Información acerca de Nice to eat you

Términos y Condiciones de Uso

TÉRMINOS GENERALES DE USO 

DE LA PLATAFORMA NICE TO EAT YOU

Gracias por visitar esta página web. Por favor, lee atentamente los Términos de Uso contenidos en este documento, ya que cada vez que se usa esta página web se están aceptando los Términos de Uso que aquí se exponen.

1. INTRODUCCIÓN

Los presentes Términos de Uso establecen las condiciones bajo las cuales NICE TO EAT YOU, en adelante NTEY,  ofrece a los usuarios el acceso móvil y web a www.app.nicetoeatyou.es, servicios y aplicaciones (en adelante el “Servicio”).

El uso del Servicio atribuye a quien lo realiza la condición de usuario (en adelante el “Usuario”) del mismo, implicando la aceptación de estos Términos de Uso y manifestando:

  • Que ha leído, entendido y comprendido lo aquí expuesto,
  • Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas,
  • Que es mayor de edad y tiene la capacidad legal suficiente para utilizar el Servicio.

El acceso a cualquier parte de la web indica la aceptación de estos Términos de Uso. En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de los mismos, el Usuario debe abandonar la web y/o plataforma móvil (en adelante “la Plataforma”) y abstenerse de utilizar el Servicio.

Estos Términos de Uso serán aplicables a los Usuarios a partir del 28 de junio de 2018, siendo su aceptación un paso indispensable para la utilización del Servicio.

El titular del Servicio se reserva la facultad de realizar en cualquier momento cualquier modificación o actualización de los Términos de Uso, los cuales deberán ser aceptados por el Usuario para continuar utilizando el Servicio.

El uso de información personal introducida en el Servicio es controlada a través de la Política de Privacidad y Cookies.

2. TITULARIDAD

El titular del Servicio es VIRTUAL WEB AGROFRAME S.L - CIF B99537706 - Empresa domiciliada en Calle Lourdes 4, 50014 Zaragoza (España) e inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, 1era de la hoja Z-64818, folio 182 del tomo 4376 de la Sección General de Sociedades.

Email: info@nicetoeatyou.es

3. SERVICIO

NTEY es una plataforma digital de tipo marketplace que pone en contacto a usuarios compradores (en adelante “Compradores”) con usuarios vendedores (en adelante “Vendedores”) con el objetivo de comercializar productos alimenticios que no se han vendido a lo largo del día (en adelante los “Productos”). Los Compradores tienen acceso a los productos alimenticios que publiquen los Vendedores a un precio menor que el precio normal de venta.

El registro en la plataforma como Usuario es gratuito y es condición necesaria para poder comprar o vender a través de NTEY.

Para registrarse en la plataforma se solicitará un nombre de Usuario y una contraseña, que son de carácter personal e intransferible, siendo obligación del Usuario velar por su custodia y buen uso.

El Usuario es el responsable de la elección, pérdida, sustracción o utilización no autorizada de cualquier contraseña o código identificativo y de las consecuencias que de ello se puedan derivar.

Además de un nombre y contraseña, al registrarse se le solicitará al Usuario información personal para poder tramitar los pedidos y la entrega.

4. FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO

4.1. Comprador

Una vez se haya registrado, el Comprador podrá iniciar la compra a través de la plataforma seleccionando los productos de los diferentes establecimientos Vendedores con los que colabora NTEY.

El pago se realiza a través de la Plataforma, mediante tarjeta de crédito o PayPal. Los precios de los lotes son los que se indican en la plataforma en el momento de hacer el pedido. Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido correspondiente.

Una vez realizada la compra, el Comprador recibirá un correo electrónico de confirmación, con los detalles de la compra. Para la recogida, deberá presentarse en el horario y dirección indicados en el anuncio, y mostrar el justificante de la compra al Vendedor, el cual comprobará la validez y le hará entrega de su pedido. 

4.2. Vendedor

NTEY aplica una comisión a cada Producto vendido a través de la Plataforma. Dicha comisión consistirá en un porcentaje fijo sobre el precio de venta (impuestos incluidos) que deberá ser aceptada por el Vendedor antes de registrarse en la Plataforma.

Una vez se haya registrado, el Vendedor podrá publicar un anuncio en la Plataforma.

El Comprador lo solicita e inicia el proceso de pago con la pasarela de pago.

El Vendedor y NTEY reciben una notificación informándoles de que está pendiente la aceptación de la venta por parte del Vendedor.

El Vendedor acepta la venta. En ese momento, el Vendedor recibirá una notificación de la pasarela de pago indicando el importe de la venta, y las comisiones aplicadas.

La pasarela de pago ingresará unos días después al Vendedor el importe de cada compra descontando el importe de la comisión que corresponda a NTEY y a la propia pasarela de pago.

Cada mes, NTEY emitirá factura recapitulativa al Vendedor con las cantidades que correspondan por las ventas intermediadas durante el mes correspondiente.

Tras la venta, el Vendedor debe actualizar las unidades disponibles de ese anuncio y si ha vendido la totalidad de las publicadas, debe desactivar el anuncio.

El Vendedor entregará el pedido al Comprador junto con la factura o factura simplificada de la venta.

En el caso de que NTEY modifique la comisión a aplicar, se solicitará de nuevo la aceptación del Vendedor no pudiendo publicar nuevos anuncios mientras no se aceptase la nueva comisión. La comisión será irrevocable y no quedará afectada o anulada por ninguna incidencia o circunstancia que tenga que ver con la compra.

Una vez entregado el Producto, Comprador y Vendedor pueden valorar el Servicio y el Producto en la Plataforma.

5. NORMAS DE UTILIZACIÓN DEL SERVICIO

5.1. Obligaciones del Usuario

  • Utilizar el Servicio conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos de Uso.
  • Hacer un uso adecuado del Servicio y no emplearlo para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros o que infrinjan cualquier norma del ordenamiento jurídico.
  • No transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos de Uso.
  • Mantener indemne a NTEY ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización indicadas, reservándose el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.
  • No respetar los puntos anteriormente citados podría conllevar una suspensión temporal o definitiva del perfil del Usuario.

5.2. Obligaciones del Comprador

  • Respetar el lugar y horario de recogida.
  • Mostrar el justificante de compra previo a la entrega del producto.

5.3. Obligaciones del Vendedor

5.3.1. Cumplimiento de la Normativa

El Vendedor garantiza que cuenta con todas las licencias y derechos necesarios para la distribución y comercialización de los Productos.

Es responsabilidad exclusiva por parte del Vendedor garantizar el cumplimiento de todas las normas nacionales y comunitarias aplicables en materia de calidad alimentaria, así como las disposiciones aplicables a la información alimentaria facilitada al consumidor y otras normas complementarias sobre el etiquetado de los alimentos.

Es responsabilidad del Vendedor garantizar el cumplimiento y el suministro de las descripciones de los Productos, y de toda la información necesaria sobre advertencias alérgicas, de temperatura, dietas y cualquier otra información exigida por la normativa alimentaria, y por las normas reguladoras de la venta y venta a distancia de los Productos. Es responsabilidad del Vendedor asegurarse de que esta información es exacta y se encuentra actualizada, no teniendo NTEY ninguna responsabilidad al respecto.

El Vendedor garantiza el cumplimiento de todas las normas estatales y comunitarias que le resulten de aplicación sobre venta minorista, consumidores y usuarios, y la normativa sobre facturación. Será obligación del Vendedor entregar a los Compradores las facturas o facturas simplificadas en el momento de la entrega de los Productos.

El Vendedor se cerciorará de que a través de la Plataforma cumple o puede cumplir con todas las normativa estatales, autonómicas o incluso locales que puedan resultarle de aplicación y, particularmente, que puede suministrar en forma y condiciones adecuadas toda la información previa exigida legalmente para la venta a distancia y/o electrónica de los Productos así como las características esenciales de los Productos comercializados, comunicándolo, en caso contrario, a NTEY antes de la puesta a la venta de los Productos. 

Por último, el Vendedor garantiza que los fines perseguidos son lícitos y conformes con la moral y las costumbres y que no encubren ninguna clase de fin criminal o ilícito como la defraudación fiscal, el blanqueo de capitales o la financiación del terrorismo.

5.3.2. Compromisos en la venta de producto

En el uso de la plataforma, el Vendedor se compromete a:

  • Hacer uso activo de la Plataforma en tanto el presente contrato esté vigente.
  • Cumplir con lo dispuesto en los Términos de Uso.
  • Aceptar los pedidos solicitados a través de la Plataforma.
  • No evadir el correcto funcionamiento del Servicio haciendo entrega de los Productos a usuarios que no hayan realizado el pedido a través de la Plataforma pero que les hagan referencia a dichos Productos anunciados en la Plataforma.
  • Respetar el número de unidades existentes en cada momento, y expuesto en la Plataforma, actualizando la cantidad a medida que se vayan vendiendo así como el horario de la recogida.
  • Respetar el precio de venta del producto.
  • Respetar el tamaño de unidad de venta y precio previamente acordados, el cual debe de ser igual o inferior al 40% del precio original.
  • Asegurar que las condiciones del producto son adecuadas para su consumo. No entregar productos en mal estado o que no hayan cumplido las normas de preparación y conservación que sean exigibles.
  • No emplear en la preparación de los alimentos aditivos de los que no se tenga absoluta certeza de su procedencia y/o que no cumplan la normativa sanitaria vigente.
  • Cumplir todas las normas de higiene en la preparación y conservación de los alimentos (frescos o preparados) que sean exigibles o convenientes.
  • No ofrecer productos sujetos a prescripción médica o que solo puedan ser distribuidos o vendidos en cierta clase de establecimientos.
  • En el momento de la recogida de los productos por parte del Comprador, entregar factura o factura simplificada de compra al Comprador.
  • Disponer de un espacio habilitado en los locales y claramente visibles para la entrega de los Productos.

6. INCIDENCIAS Y DEVOLUCIONES

El Vendedor será el único responsable de la gestión y resolución de todas las incidencias que tengan que ver con la entrega y la calidad o conformidad del producto y mantendrá indemne a NTEY por cualquier perjuicio o daño que le produzca, incluidos los reputacionales. En particular, el Vendedor responderá de:

  • La falta de entrega del producto o su indisponibilidad.
  • El retraso en la entrega.
  • La entrega en malas condiciones.
  • El desistimiento o anulación de la compra, cuando proceda.
  • La falta de adecuación del Producto a la descripción del Producto o a las cualidades presentadas por el Vendedor en la información suministrada.

En el caso de que el Comprador se presentara en el local del Vendedor para recoger su pedido y se diera alguna de las situaciones mencionadas anteriormente, el Vendedor se compromete a entregar al Comprador un Producto de similares o mejores características.

Los pagos realizados de acuerdo con los presentes Términos de Uso son irrevocables, salvo en los casos de fuerza mayor en cuyo caso el Usuario puede ponerse en contacto con NTEY en info@nicetoeatyou.es, indicando en el asunto “Reclamación” junto con el número de pedido. NTEY se compromete a estudiar el caso y proceder al reembolso del pago si el motivo fuera justificado.

7. RESOLUCIÓN Y SUSPENSIÓN

Cualquier Usuario podrá terminar el presente contrato accediendo a su perfil y pinchando en la opción “eliminar cuenta” dentro del apartado “cuenta”.

Los Vendedores deberán enviar notificación escrita (mediante correo electrónico a info@nicetoeatyou.es) a NTEY con una antelación mínima de un mes a la fecha de terminación efectiva, indicando los motivos de la terminación.

Sin embargo NTEY podrá resolver o suspender el perfil de Usuario de forma inmediata, notificándoselo por escrito a través de correo electrónico, si se incumpliera lo dispuesto en los Términos de Uso.

8. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

La relación jurídica correspondiente a la entrega y compra de un Producto es exclusiva entre el Comprador y el Vendedor con el que realiza su pedido.

NTEY, como intermediario en la compraventa de productos alimenticios, se encarga de publicitar, tramitar los pedidos y el pago de los mismos. La preparación y la manipulación de los pedidos los realiza el establecimiento Vendedor, por lo que NTEY no tiene ningún control sobre los Productos ni el procedimiento de entrega de los mismos. Mediante el uso de la Plataforma, el Usuario acepta y reconoce, sin carácter limitativo, que:

NTEY no es responsable de la calidad de los productos solicitados a un Vendedor, del cumplimiento de los tiempos estimados de entrega y espera y no puede garantizar que los Vendedores acepten los pedidos.

Las declaraciones anteriores no afectan a los derechos legales del Comprador frente a los Vendedores.

A pesar de que NTEY trata de garantizar que la información mostrada a través de la Plataforma sea correcta, no puede garantizar la fiabilidad, utilidad o veracidad absoluta de toda la información contenida en la Web.

No obstante, NTEY informa que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la técnica, para garantizar el buen funcionamiento del Sitio Web y reducir al mínimo los errores del sistema, tanto técnicos como de contenido.

Tampoco garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos suministrados por terceros a través del Sitio Web. Si el Usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de terceros, deberá notificarlo inmediatamente al Prestador para que éste pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas

Asimismo, NTEY no garantiza ni se hace responsable de:

  • La continuidad de los servicios de la Plataforma.
  • La ausencia de errores en los contenidos ni la corrección de cualquier defecto que pudiera ocurrir.
  • La ausencia de virus y/o demás componentes dañinos en la plataforma o en el servidor que lo suministra.
  • La invulnerabilidad de la Plataforma y/o la inexpugnabilidad de las medidas de seguridad que se adopten en el mismo.
  • La falta de utilidad o rendimiento de los contenidos de la Plataforma.
  • Los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones, normas e instrucciones que NTEY establece en la Plataforma o a través de la vulneración de los sistemas de seguridad de la Plataforma.

El Usuario se obliga a asumir la responsabilidad y dejar indemne a NTEY por todos los posibles daños, pérdidas y gastos de cualquier tipo (costes y tasas legales razonables, etc.), incluidos los derivados de reclamaciones de terceros, que se deriven del incumplimiento por el Usuario de cualquiera de las obligaciones y responsabilidades que asume en virtud de los presentes Términos de Uso, incluyendo, entre otros, la vulneración de cualquier normativa aplicable y/o de cualquier tipo de derechos de terceros, tales como el derecho a la protección de datos, derechos de propiedad intelectual, etc.

9. CONTENIDOS ENLAZADOS A TRAVÉS DEL SERVICIO

El Servicio puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de internet (en adelante, “Sitios Enlazados”).

El Usuario reconoce y acepta que el acceso a los Sitios Enlazados será bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad y exonera a NTEY de cualquier responsabilidad sobre eventuales vulneraciones de derechos de propiedad intelectual o industrial de los titulares de los Sitios Enlazados. Asimismo el Usuario exonera a NTEY de cualquier responsabilidad sobre la disponibilidad técnica de las páginas web enlazadas, la calidad, fiabilidad, exactitud y/o veracidad de los servicios, informaciones, elementos y/o contenidos a los que el Usuario pueda acceder.

En estos casos, NTEY sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados, podrá comunicárselo a NTEY, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de NTEY con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos. NTEY no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable de forma directa o indirecta por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a NTEY.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los derechos de propiedad intelectual y/o industrial que puedan existir sobre la Plataforma corresponden en exclusiva a NTEY. La propiedad intelectual sobre el diseño de la Plataforma, su código o la base de datos sobre ésta corresponderá en exclusiva a NTEY. Todas las marcas, nombres, nombres de dominio, anagramas o gráficos de los productos y servicios de NTEY son titularidad exclusiva de NTEY sin que el Usuario tenga derecho de uso alguno.

Está prohibido modificar, copiar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, ceder, o explotar de cualquier forma, gratuita o onerosa, la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la Plataforma, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de NTEY, o del titular o titulares a que corresponda.

Las marcas con las que se identifican los Vendedores o sus Productos comercializados a través de la Plataforma corresponden a sus respectivos titulares. Sin embargo, el Vendedor autoriza a NTEY de forma gratuita y durante el periodo de duración del presente contrato, a utilizar su marca, logo, nombre comercial u otros signos distintivos para la utilización de los mismos en calidad de referencia del Usuario, para su publicación en la Plataforma y su utilización en la prestación de los Servicios.

Igualmente, respecto de las fotografías que el Vendedor pueda subir a la Plataforma, así como a las que pueda captar NTEY del Vendedor y sus locales, el Vendedor autoriza su utilización con fines promocionales y su publicación en la página web de NTEY o en los perfiles de redes sociales de NTEY (Facebook, Twitter, Instagram, etc.).

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

La normativa vigente determinará las leyes que deban regir y la jurisdicción que deba conocer de las relaciones entre NTEY y los usuarios del Sitio Web. No obstante, siempre que tal normativa prevea la posibilidad para las partes de someterse a un fuero determinado, para toda cuestión litigiosa derivada o relacionada con el Sitio Web, será de aplicación la legislación española vigente en el momento de los hechos. Asimismo, NTEY y los Usuarios, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Zaragoza (España).